Toepassingsgebied

De verantwoordelijke instantie in de zin van de wetgeving inzake gegevensbescherming en websitebeheerder van www.relax-cottage.com is:

DMVE S.à r.l.
Dominique Vervoort

8A, OP der Haart
L-9999 Wemperhardt

info@relax-cottage.com
DE-Tel.: +49 (0) 6561 69 77 360
LUX-Tel.: +352 20 600 808

Handelsregister nr. B179210
BTW-identificatienummer: LU26349252

Dit privacybeleid is bedoeld om de gebruikers van deze website te informeren over de aard, de omvang en het doel van het verzamelen en gebruiken van persoonsgegevens door de beheerder van de website in overeenstemming met de wettelijke bepalingen.

Wij nemen uw gegevensbescherming zeer serieus en behandelen uw persoonlijke gegevens vertrouwelijk en in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming en dit privacybeleid.

Verzameling en doel van persoonsgegevens

Persoonsgegevens zijn informatie over uw persoonlijke of feitelijke omstandigheden, d.w.z. alle informatie die betrekking heeft op een identificeerbare natuurlijke persoon. Dit omvat bijvoorbeeld uw naam en voornaam, uw adres, uw telefoonnummer, uw e-mailadres en andere mogelijke persoonsgegevens.

Uw gegevens worden deels verzameld omdat u ze vrijwillig aan ons verstrekt. Dit is bijvoorbeeld het geval wanneer u gegevens invoert in een contactformulier of ons een e-mail stuurt.

Andere gegevens worden automatisch verzameld door IT-systemen wanneer u de website bezoekt. Dit zijn voornamelijk technische gegevens (bv. internetbrowser, besturingssysteem of tijdstip waarop de pagina is bekeken). Deze gegevens worden automatisch verzameld zodra u onze website bezoekt.

Persoonsgegevens worden alleen gevraagd, verwerkt en gebruikt voor zover dat nodig is om de door u gevraagde dienst te verlenen.

Behandeling van persoonsgegevens

Wij verwerken alleen persoonlijke gegevens voor zover dit mogelijk is in overeenstemming met de regelgeving inzake gegevensbescherming. Wij geven uw persoonsgegevens niet door aan derden, tenzij u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor het doorgeven van gegevens of wij op grond van wettelijke bepalingen en/of officiële bevelen verplicht zijn gegevens door te geven.

Toegang gegevens

Wanneer u onze website bezoekt, stuurt de browser van uw eindapparaat automatisch informatie naar de server van onze website. Deze informatie wordt tijdelijk opgeslagen in een zogenaamd serverlogbestand. De volgende informatie wordt zonder uw tussenkomst verzameld en opgeslagen tot ze automatisch wordt gewist:

• IP-adres van de aanvragende computer
• Datum en tijd van toegang
• Naam en URL van het geraadpleegde bestand
• Gebruikte browser en, indien van toepassing, het besturingssysteem van uw computer

Bovenstaande gegevens worden door ons verwerkt voor de volgende doeleinden:

• Zorgen voor een vlotte verbinding van de website
• Zorgen voor een comfortabel gebruik van onze website
• Evaluatie van de veiligheid en stabiliteit van het systeem
• Evaluatie voor statistische doeleinden

De rechtsgrondslag voor de gegevensverwerking is art. 6 lid 1 p. 1 lit. f DSGVO. Ons gerechtvaardigd belang volgt uit de hierboven vermelde doeleinden van gegevensverzameling. Deze verzamelde gegevens kunnen door de websitebeheerder niet worden toegewezen aan specifieke personen en de gegevens worden niet samengevoegd met andere gegevensbronnen om conclusies te trekken over uw persoon. Wij behouden ons echter het recht voor de logbestanden van de server achteraf te controleren indien wij concrete aanwijzingen van onrechtmatig gebruik ontdekken.

Cookies

Deze website maakt gebruik van cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die op uw eindapparaat worden opgeslagen en die door uw browser worden geopend. Er zijn twee soorten cookies die kunnen worden gebruikt: Sessie- en permanente cookies. Sessiecookies zijn slechts een beperkte tijd geldig voor een specifiek bezoek. Ze worden van uw computer verwijderd zodra de browser wordt afgesloten. Permanente cookies blijven op uw computer staan, zelfs nadat de browser is gesloten. Cookies kunnen geen informatie op uw harde schijf lezen en kunnen u niet persoonlijk identificeren, maar ze herkennen wel uw browser. Cookies veroorzaken geen schade aan uw eindapparaat en bevatten geen virussen, Trojaanse paarden of andere malware. Het gebruik van cookies verhoogt de gebruiksvriendelijkheid en veiligheid van deze website.

U kunt gangbare browsers zo instellen dat u geïnformeerd wordt over het plaatsen van cookies en cookies alleen in individuele gevallen toestaan, de acceptatie van cookies voor bepaalde gevallen of in het algemeen uitsluiten en de automatische verwijdering van cookies bij het sluiten van de browser activeren. Als u cookies deactiveert, kan de functionaliteit van deze website beperkt zijn.

Contactgegevens

Als u via de aangeboden contactmogelijkheden contact opneemt met de beheerder van de website, worden uw gegevens opgeslagen om uw vraag te verwerken en te beantwoorden. Deze gegevens worden zonder uw toestemming niet aan derden doorgegeven. De verzamelde persoonsgegevens worden gewist zodra uw vraag is afgehandeld.

Google Analytics

Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalysedienst van Google Inc (“Google”). Google Analytics maakt gebruik van zogenaamde “cookies”. De door de cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van deze website wordt doorgaans doorgegeven aan een server van Google in de VS en daar opgeslagen. In het geval dat IP-anonimisering op deze website wordt geactiveerd, wordt uw IP-adres echter vooraf door Google ingekort binnen de lidstaten van de Europese Unie of in andere landen die partij zijn bij de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres doorgestuurd naar een server van Google in de VS en daar ingekort. Op deze website is IP-anonimisering actief. In opdracht van de beheerder van deze website zal Google deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website te evalueren, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en om andere diensten met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik aan de websitebeheerder te leveren. Het IP-adres dat uw browser in het kader van Google Analytics doorgeeft, wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google. U kunt het verzamelen van de door de cookie gegenereerde en aan uw gebruik van de website gerelateerde gegevens (incl. uw IP-adres) door Google alsmede de verwerking van deze gegevens door Google verhinderen door de onder de volgende link beschikbare browserplugin te downloaden en te installeren https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de .Algemene informatie over de gegevensbescherming van Google is te vinden op https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

Deze website gebruikt Google Analytics demografische rapporten, die gebruik maken van gegevens van op interesses gebaseerde advertenties van Google en bezoekersgegevens van derden (bijv. leeftijd, geslacht en interesses). Deze gegevens zijn niet herleidbaar tot een bepaalde persoon en kunnen te allen tijde worden gedeactiveerd via de advertentie-instellingen.

Newsletter

Bij inschrijving op onze nieuwsbrief worden de door de websitebezoeker ingevoerde gegevens uitsluitend gebruikt voor het gebruik van de nieuwsbriefdienst.

De gegevens die tijdens de registratie in het invoermasker worden ingevoerd, worden verzameld. Dit zijn: Aanhef, naam, e-mailadres. Er worden geen andere gegevens verzameld. De gegevens worden alleen gebruikt voor het verzenden van de nieuwsbrief en worden niet doorgegeven aan derden.

U kunt uw toestemming voor de opslag van uw persoonsgegevens en het gebruik ervan voor de verzending van de nieuwsbrief door de websitebeheerder te allen tijde herroepen. Er is een overeenkomstige link in elke nieuwsbrief. Bovendien kan de herroeping gebeuren door zich af te melden voor de nieuwsbrief op de website, alsook via de andere contactmogelijkheden die op de website zijn voorzien.

Duur van de gegevensopslag

Wij houden ons aan de beginselen van gegevensvermijding en gegevensbesparing. Daarom bewaren wij uw persoonsgegevens slechts zo lang als nodig is om de hierin vermelde doeleinden te bereiken of zoals bepaald door de verschillende wettelijke bewaartermijnen. Nadat het desbetreffende doel is opgehouden te bestaan of deze termijnen zijn verstreken, worden de desbetreffende gegevens routinematig afgeschermd of gewist overeenkomstig de wettelijke bepalingen.

Rechten van de gebruiker: informatie, correctie, blokkering, verwijdering en verzet

Als gebruiker kunt u gratis informatie opvragen over welke persoonsgegevens over u zijn opgeslagen. Mits uw verzoek niet in strijd is met een wettelijke verplichting om gegevens te bewaren, heeft u het recht onjuiste gegevens te laten corrigeren en uw persoonsgegevens te laten afschermen of wissen.

U kunt wijzigingen aanbrengen of uw toestemming intrekken door ons hiervan in kennis te stellen met werking voor de toekomst.

Wijziging van ons privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om deze gegevensbeschermingsverklaring van tijd tot tijd aan te passen zodat deze altijd in overeenstemming is met de huidige wettelijke vereisten of om wijzigingen in onze diensten door te voeren in de gegevensbeschermingsverklaring. De nieuwe gegevensbeschermingsverklaring is dan van toepassing op uw volgende bezoek.

Gebruik van WhatsApp

Het gebruik van WhatsApp om contact op te nemen met Relax-Cottage is vrijwillig. Houd er rekening mee dat WhatsApp een dienst is die wordt aangeboden door WhatsApp Inc. Als je WhatsApp gebruikt, doe je dit op eigen verantwoordelijkheid en in overeenstemming met de toepasselijke gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid van WhatsApp, die je hebt geaccepteerd toen je de WhatsApp-software installeerde op je mobiele telefoon. De beschikbaarheid van de WhatsApp-service en de functionaliteit ervan vallen niet binnen onze invloedssfeer of verantwoordelijkheid. Dit geldt ook voor het type en de omvang van het gebruik van je gegevens die via WhatsApp worden verzonden door de serviceprovider en de locatie waar de serviceprovider deze gegevens opslaat en verwerkt. Deze locatie kan zich ook buiten de EU bevinden. We raden je aan kennis te nemen van de gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid van WhatsApp. Meer informatie is te vinden in het privacybeleid van WhatsApp op www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy en op www.whatsapp.com.

We raden je ten zeerste af gevoelige gegevens via WhatsApp aan ons door te geven. Dienovereenkomstig verstrekken we je geen informatie over facturen, accountgegevens, stamgegevens, enz. via WhatsApp en vragen we je niet om dergelijke gegevens op deze manier. Wanneer je contact met ons opneemt via WhatsApp, geef je ons automatisch je mobiele telefoonnummer. We maken geen gebruikersprofielen aan en geven je nummer niet door aan derden. Het doorgegeven telefoonnummer wordt alleen gebruikt voor communicatie via WhatsApp en eventuele telefonische vragen van ons. Relax-Cottage verwijdert berichthistories en je doorgegeven telefoonnummer als je ons hierom verzoekt in een WhatsApp-bericht of als het voor ons duidelijk is dat het proces is voltooid en er niets is dat bewaartermijnen in de weg staat, bijvoorbeeld voor juridische verdediging. Relax-Cottage is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door jouw gebruik van WhatsApp.

Meta Pixel (voorheen Facebook Pixel)

Op basis van uw toestemming verzamelen we gegevens op onze pagina’s met behulp van “Meta Pixel”, een dienst die wordt geleverd door Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland. Hiermee kunnen we de acties van gebruikers volgen nadat ze zijn doorgestuurd naar een website van een aanbieder door op een Facebook-advertentie te klikken. Hierdoor kunnen we de effectiviteit van Facebook-advertenties registreren voor statistische doeleinden.

De verzamelde gegevens blijven anoniem voor ons. Dit betekent dat we de persoonlijke gegevens van individuele gebruikers niet kunnen zien. De verzamelde gegevens worden echter wel opgeslagen en verwerkt door Meta. We zullen je hierover informeren in overeenstemming met onze huidige informatie. Meta kan de gegevens koppelen aan de gegevens van uw Facebook-account en de gegevens gebruiken voor eigen reclamedoeleinden, in overeenstemming met het gegevensbeleid https://www.facebook.com/about/privacy/.

Conversietracking stelt Meta en haar partners ook in staat om je advertenties op en buiten Facebook te laten zien. Bovendien wordt voor deze doeleinden een cookie op uw computer opgeslagen. Het doel en de omvang van de gegevensverzameling en de verdere verwerking en het gebruik van de gegevens door Meta, evenals de relevante rechten en instellingsopties voor de bescherming van de privacy van gebruikers, zijn te vinden in de informatie van Meta over gegevensbescherming: https://www.facebook.com/about/privacy/ of op https://www.facebook.com/help/568137493302217.

Als we gegevens verzenden naar Meta voor synchronisatiedoeleinden, worden deze gecodeerd en alleen verzonden via een beveiligde https-verbinding. Daar worden ze gematcht met de gegevens die ook door Meta worden gecodeerd.

Meta Conversions API (voorheen Facebook Conversion)

Met jouw toestemming gebruiken we ook de Conversions API van Meta. De Conversions API maakt een verbinding tussen de marketinggegevens van de adverteerder en de systemen van Meta. Hierdoor kunnen we advertentietargeting optimaliseren en de resultaten meten. Dit gebeurt via een beveiligde verbinding tussen onze server en de systemen van Meta. Naast Meta Pixel worden hier servergebeurtenissen vergeleken om onze aanbiedingen te meten, rapporteren en optimaliseren.

In beide processen, Meta Pixel en Conversions API, kunnen persoonlijke gegevens worden overgedragen aan Meta Platforms, Inc, One Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, VS. Met uw toestemming stemt u in met deze overdracht. Het risico bestaat dat Amerikaanse veiligheidsautoriteiten uw gegevens verwerken zonder u te informeren en zonder u rechtsmiddelen te bieden.

Voor “gebeurtenisgegevens” die op onze website worden verzameld, zoals bezoeken, app-installaties en aankopen, zijn wij en Meta gezamenlijke verantwoordelijken voor de verwerking in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (art. 26 GDPR). De gezamenlijke verantwoordelijkheid bestaat voor het verzamelen van gegevens en de overdracht ervan aan Meta. We hebben hiervoor een overeenkomst gesloten, die je kunt bekijken op de volgende link: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. U kunt contact met ons of Meta Platforms opnemen om uw rechten inzake gegevensbescherming uit te oefenen zoals uiteengezet in paragraaf 1 van dit Privacybeleid.

DMVE Sàrl is de beheerder van de geaggregeerde “analytische gegevens” die Meta aan ons verstrekt. Meta verwerkt deze gegevens namens ons. Hiervoor hebben wij een gegevensverwerkingsovereenkomst gesloten: https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

We verwijderen persoonlijke gegevens die we verzamelen als onderdeel van de Meta-diensten wanneer je ons daarom vraagt. Raadpleeg het gegevensbeleid van Meta Platforms Ltd voor de bewaartermijn of neem contact op met het bedrijf zelf.

Je kunt je toestemming voor de diensten van Meta Platforms voor de toekomst intrekken door je selectie te resetten in ons toestemmingsbeheersysteem. Je kunt ook een annulering naar ons sturen via de adressen in dit document.

Remarketing of functie “vergelijkbare doelgroepen” van Google Inc.

Wij gebruiken de remarketing- of “vergelijkbare doelgroepen”-functie van Google Inc (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS; “Google”) op onze website. Deze functie wordt gebruikt om bezoekersgedrag en interesses van bezoekers te analyseren. Ook worden op interesses gebaseerde advertenties aan bezoekers van de website gepresenteerd, als onderdeel van het advertentienetwerk van Google. De browser van de websitebezoeker slaat zogenaamde cookies op. Dit zijn kleine tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen en het mogelijk maken om de bezoeker te herkennen wanneer hij of zij een website bezoekt die deel uitmaakt van het advertentienetwerk van Google. Op deze pagina’s kan de bezoeker dan gerichte advertenties te zien krijgen. Deze advertenties hebben betrekking op inhoud die de bezoeker eerder heeft bezocht op een website die de remarketingfunctie van Google gebruikt. Volgens Google worden tijdens dit proces geen persoonlijke gegevens verzameld.
Als u echter geen gebruik wilt maken van de remarketingfunctie van Google, kunt u deze altijd deactiveren. Voer hiervoor de juiste instellingen in op https://www.google.com/settings/ads.
Bovendien kunt u het gebruik van cookies door Google permanent deactiveren door de volgende link te volgen en de daar geleverde plug-in te downloaden en te installeren: https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=de
U kunt het gebruik van cookies door externe aanbieders ook deactiveren door naar de deactiveringspagina van het Network Advertising Initiative te gaan op https://www.networkadvertising.org/choices/ en de daar vermelde verdere informatie over opt-out uit te voeren.
Meer informatie over Google Remarketing en het privacybeleid van Google vindt u op: https://www.google.com/privacy/ads/

Conversietracering via Google AdWords

We gebruiken het online advertentieprogramma “Google AdWords” en conversietracking als onderdeel van Google AdWords. Google conversion tracking is een analysedienst van Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS; “Google”). Wanneer je op een advertentie van Google klikt, wordt er een cookie voor conversietracering op je computer opgeslagen. Deze cookies verliezen hun geldigheid na 30 dagen, bevatten geen persoonlijke gegevens en worden daarom niet gebruikt voor persoonlijke identificatie. Als je bepaalde subpagina’s van onze website bezoekt en de cookie nog niet is verlopen, kunnen Google en wij herkennen dat je op de advertentie hebt geklikt en naar deze pagina bent doorverwezen. Elke Google AdWords-klant ontvangt een andere cookie. Het is daarom niet mogelijk om cookies te volgen via de website van AdWords-klanten.
De informatie die met de conversiecookie wordt verzameld, wordt gebruikt om conversiestatistieken te genereren voor AdWords-klanten die voor conversietracering hebben gekozen. Dit vertelt klanten het totale aantal gebruikers dat op hun advertentie heeft geklikt en is doorgestuurd naar een pagina met een tag voor het bijhouden van conversies. Ze ontvangen echter geen informatie waarmee gebruikers persoonlijk kunnen worden geïdentificeerd.
Als u niet wilt deelnemen aan tracking, kunt u bezwaar maken tegen dit gebruik door de installatie van cookies te voorkomen door uw browsersoftware dienovereenkomstig in te stellen (deactiveringsoptie). U wordt dan niet opgenomen in de statistieken voor het bijhouden van conversies. Meer informatie en het privacybeleid van Google vindt u op: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de , https://policies.google.com/privacy?gl=deU kunt gepersonaliseerde advertenties ook voor u uitschakelen in de advertentie-instellingen van Google. U vindt instructies over hoe u dit kunt doen op https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de. Bovendien kunt u het gebruik van cookies door externe aanbieders deactiveren door de deactiveringspagina van het Network Advertising Initiative op https://www.networkadvertising.org/choices/ te bezoeken en de daar vermelde verdere informatie over opt-out uit te voeren.