Welkom bij Relax-Cottage – jouw toevluchtsoord voor exclusieve vakantieaccommodaties en wellnesssuites in de Ardennen, de Eifel, Noordrijn-Westfalen, Nedersaksen en Luxemburg.
Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over reserveringen, betalingen, check-in, voorzieningen en annuleringen.
Of je nu wilt weten welke accommodaties hondvriendelijk zijn, of de whirlpool het hele jaar door gebruikt kan worden of welke extra’s en diensten je te wachten staan – onze FAQ’s geven je een overzicht.
Zo begin je goed geïnformeerd en helemaal ontspannen aan je vakantie bij Relax-Cottage.
U kunt eenvoudig online boeken via onze website. Kies uw gewenste accommodatie en reisperiode – na voltooiing ontvangt u uw boekingsbevestiging per e-mail.
Ja, voer de kortingscode tijdens het boekingsproces in het daarvoor bestemde veld in en klik op ‘Deze code gebruiken’.
Bij oudere kortingsbonnen voegt u ‘G-’ of ‘BAB-’ toe voor de cijfers en geeft u de aanmaakdatum op. Meerdere kortingsbonnen kunnen worden gecombineerd.
Wij accepteren alle gangbare creditcards (Visa, MasterCard, American Express, Maestro, Bancomat) en bankoverschrijvingen.
Bij boekingen op korte termijn is betaling met creditcard vereist. Als u geen creditcard heeft, neem dan contact met ons op voor een handmatige boeking via overschrijving.
Voor sommige accommodaties is een borgsom vereist. Alle details vindt u onder ‘Info & voorwaarden’ van de betreffende accommodatie. De borgsom wordt rechtstreeks aan de eigenaar overgemaakt.
Ja, veel accommodaties zijn hondvriendelijk – perfect voor een vakantie met hond in de Ardennen of de Eifel. Maak gebruik van onze filterfunctie of ga naar: Verblijf met hond
Ja, u kunt alle omheinde accommodaties eenvoudig weergeven met behulp van de filterfunctie: Omheinde accommodaties
Ja, baby’s en peuters (tot 3 jaar) zijn in de meeste accommodaties welkom. Geschikte accommodaties vindt u hier: Verblijf met baby
Er wordt een toeslag van 25€ in rekening gebracht. In sommige accommodaties zijn een babybedje en kinderstoel aanwezig. Accommodaties waar geen peuters zijn toegestaan, zijn duidelijk gemarkeerd.
Opmerking: noch Relax-Cottage, noch de eigenaar zijn aansprakelijk in geval van een ongeluk.
Ja, sommige accommodaties kunnen al vanaf één overnachting worden geboekt. Gebruik hiervoor de filterfunctie: Verblijf 1e overnachting
Ja, alle buiten whirlpools zijn het hele jaar door verwarmd en direct klaar voor gebruik – of het nu onder de zomerse sterrenhemel is of bij sneeuwval in de winter.
Handdoeken, badjassen en beddengoed zijn ter plaatse beschikbaar.
Alle accommodaties beschikken over een volledig uitgeruste keuken en ten minste één parkeerplaats. Ook het hout voor de open haard wordt verstrekt.
De exacte uitrusting (bijv. koffiezetapparaat) vindt u in de uitrustingslijst van de betreffende accommodatie.
Veel accommodaties beschikken over privéwellnessfaciliteiten zoals een sauna of whirlpool. De exacte uitrusting vindt u in de beschrijving van de betreffende accommodatie.
Onze partner Lina biedt professionele ontspanningsmassages aan in verschillende accommodaties. Vroegtijdig reserveren is noodzakelijk. Na uw boeking ontvangt u alle informatie en contactgegevens.
Ja, bijvoorbeeld ons welkomstarrangement (49€), dat afhankelijk van de accommodatie bijgeboekt kan worden. Meer beschikbare arrangementen vindt u onder ‘Uitrusting & diensten’ van de betreffende accommodatie.
Afhankelijk van de accommodatie wordt u persoonlijk door de eigenaar ontvangen of ontvangt u een sleutelcode (na ontvangst van de betaling).
Na betaling van de huurprijs ontvangt u een aankomstformulier met de contactgegevens van de eigenaar. Deze is uw contactpersoon ter plaatse en helpt u graag bij vragen of problemen.
De eindschoonmaak is bij de prijs inbegrepen. Wij vragen u alleen om de accommodatie netjes achter te laten, de vaatwasser leeg te maken en het afval weg te gooien.
Ja, annuleringen zijn te allen tijde mogelijk via e-mail. Houd er rekening mee dat bij annulering annuleringskosten in rekening worden gebracht. De exacte voorwaarden vindt u in onze algemene voorwaarden (pagina 7, punt F): Algemene voorwaarden
Omboekingen zijn mogelijk op basis van beschikbaarheid en in overleg. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op.
Wij bieden geen eigen verzekering aan, maar raden u aan een reisannuleringsverzekering af te sluiten via uw eigen verzekering of via uw creditcard (vaak al inbegrepen).
Met een klantenaccount profiteert u van kortingen en exclusieve aanbiedingen:
Geniet van de uitstekende sfeer en de bijzondere all-inservices die deze vakantie zo onvergetelijk maken. Zo voelt een overnachting van uitzonderlijke klasse! Geluksmomenten gegarandeerd tijdens deze aparte tussendoorvakantie. Welke van onze bijzondere wellnesssuites u ook kiest, u zult met uw gezelschap in ieder geval iets bijzonders beleven. Laat u verwennen en geniet van de tijd samen in een Relax Cottage.
Voor het boeken of tijdens het plannen van je reis komen er vaak veel vragen op. Hier vind je duidelijke antwoorden over boeken, betalen, in- en uitchecken, annuleren, aankomst en voorzieningen. Wil je weten welke accommodaties hondvriendelijk zijn, of de whirlpool het hele jaar door gebruikt kan worden of welke extra’s en diensten er ter plaatse beschikbaar zijn? Onze FAQ’s geven je alles in één oogopslag, zodat je wellnessvakantie vanaf het begin ontspannen begint.
Onze suites en chalets staan voor comfort, design en ontspanning in de natuur. Veel accommodaties bieden privé-sauna’s, buitenwhirlpools, regendouches, panoramische uitzichten en volledig uitgeruste keukens. Daarnaast geven we duidelijkheid over wat er bij de inbegrepen diensten hoort (bijv. beddengoed, handdoeken, eindschoonmaak) en welke opties je flexibel kunt bijboeken.
Of het nu gaat om een romantisch uitje, een korte trip met de hond of een lang weekend met wellness – bij Relax-Cottage vind je de juiste accommodatie in je favoriete regio. Als je nog vragen hebt, kun je ons team snel en eenvoudig bereiken via het contactformulier of per e-mail. We kijken ernaar uit om je verblijf zo aangenaam mogelijk te maken.
Relax-Cottage – exclusieve vakantieaccommodaties in de Ardennen, de Eifel, Noordrijn-Westfalen, Nedersaksen en Luxemburg. Ontdek, boek en kom ontspannen aan.