Willkommen bei Relax-Cottage – deinem Rückzugsort für exklusive Ferienunterkünfte und Wellnesssuiten in den Ardennen, der Eifel, NRW, Niedersachsen und Luxemburg.
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Buchung, Bezahlung, Check-in, Ausstattung und Stornierung.
Egal ob du wissen möchtest, welche Unterkünfte hundefreundlich sind, ob der Whirlpool ganzjährig nutzbar ist oder welche Extras & Services dich erwarten – unsere FAQs geben dir den Überblick.
So startest du bestens informiert und ganz entspannt in deinen Urlaub bei Relax-Cottage.
Die Buchung erfolgt bequem online über unsere Website. Wählen Sie Ihre Wunschunterkunft und Ihren Reisezeitraum – nach Abschluss erhalten Sie Ihre Buchungsbestätigung per E-Mail.
Ja, geben Sie den Gutscheincode im Buchungsprozess in das vorgesehene Feld ein und klicken Sie auf „Diesen Code verwenden“.
Bei älteren Gutscheinen fügen Sie bitte „G-“ oder „BAB-“ vor den Ziffern hinzu und geben das Erstellungsdatum an. Mehrere Gutscheine sind kombinierbar.
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express, Maestro, Bancomat) sowie Banküberweisungen.
Bei kurzfristigen Buchungen ist eine Kreditkartenzahlung erforderlich. Wenn Sie keine Kreditkarte besitzen, kontaktieren Sie uns bitte für eine manuelle Buchung per Überweisung.
Einige Unterkünfte erfordern eine Kaution. Alle Details finden Sie unter „Infos & Konditionen“ der jeweiligen Unterkunft. Die Kaution wird direkt an den Eigentümer überwiesen.
Ja, viele Unterkünfte sind hundefreundlich – perfekt für einen Urlaub mit Hund in den Ardennen oder der Eifel. Nutzen Sie gerne unsere Filterfunktion, oder besuchen Sie: Aufenthalt mit Hund
Ja, Sie können sich alle eingezäunten Unterkünfte ganz einfach über die Filterfunktion anzeigen lassen: Eingezäunte Unterkünfte
Ja, Babys und Kleinkinder (bis 3 Jahre) sind in den meisten Unterkünften willkommen. Passende Unterkünfte finden Sie hier: Aufenthalt mit Baby
Es fällt eine Gebühr von 25€ an. In einigen Unterkünften stehen Babybett und Hochstuhl bereit. Unterkünfte, die keine Kleinkinder erlauben, sind entsprechend gekennzeichnet.
Hinweis: Weder Relax-Cottage noch der Eigentümer haften im Falle eines Unglücks.
Ja, einige Unterkünfte sind bereits ab einer Übernachtung buchbar. Nutzen Sie dazu die Filterfunktion: Aufenthalt 1. Übernachtung
Ja, alle Außen-Whirlpools sind ganzjährig beheizt und sofort einsatzbereit – ob unter sommerlichem Sternenhimmel oder bei Schneefall im Winter.
Handtücher, Bademäntel und Bettwäsche stehen Ihnen vor Ort zur Verfügung.
Alle Unterkünfte verfügen über eine voll ausgestattete Küche sowie mindestens einen Parkplatz. Auch das Holz für den Kaminofen wird bereitgestellt.
Die genaue Ausstattung (z. B. Kaffeemaschine) finden Sie in der Ausstattungsliste der jeweiligen Unterkunft.
Viele Unterkünfte verfügen über private Wellness-Angebote wie Sauna oder Whirlpool. Die genaue Ausstattung entnehmen Sie bitte der jeweiligen Unterkunftsbeschreibung.
Unsere Partnerin Lina bietet in mehreren Unterkünften professionelle Entspannungsmassagen an. Eine frühzeitige Reservierung ist erforderlich. Nach Ihrer Buchung erhalten Sie alle Informationen und Kontaktdaten.
Ja, beispielsweise unser Willkommens-Arrangement (49€), das je nach Unterkunft hinzugebucht werden kann. Weitere verfügbare Arrangements finden Sie unter „Ausstattungen & Dienstleistungen“ der jeweiligen Unterkunft.
Je nach Unterkunft werden Sie persönlich vom Eigentümer empfangen oder erhalten einen Schlüsselcode (nach Zahlungseingang).
Nach Zahlung des Mietpreises erhalten Sie ein Anreiseformular mit den Kontaktdaten des Eigentümers. Dieser ist Ihr Ansprechpartner vor Ort und hilft Ihnen bei Fragen oder Problemen gerne weiter.
Die Endreinigung ist im Preis enthalten. Wir bitten Sie lediglich, die Unterkunft ordentlich zu hinterlassen, die Geschirrspülmaschine auszuräumen und den Müll zu entsorgen.
Ja, Stornierungen sind jederzeit per E-Mail möglich. Bitte beachten Sie, dass bei einer Stornierung eine Stornogebühr anfällt. Die genauen Bedingungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Seite 7, Punkt F): Allgemeine Geschäftsbedingungen
Umbuchungen sind je nach Verfügbarkeit und Absprache möglich. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte so früh wie möglich.
Wir bieten keine eigene Versicherung an, empfehlen jedoch, eine Reiserücktrittsversicherung über Ihre eigene Versicherung oder über Ihre Kreditkarte abzuschließen (oft bereits enthalten).
Mit einem Kundenkonto profitieren Sie von Rabatten und exklusiven Angeboten:
Genießen Sie die edle Atmosphäre sowie die besonderen Inklusivleistungen, die diesen Urlaub so unvergesslich werden lassen. So fühlt sich eine Übernachtung der Extraklasse an! Glücksmomente sind bei diesem ausgefallenen Kurzurlaub garantiert. Welche unserer besonderen Wellness-Suiten Sie auch wählen, Sie werden mit Ihrer Begleitung auf jeden Fall Außergewöhnliches erleben. Lassen Sie sich verwöhnen und genießen Sie die gemeinsame Zeit in einem Relax Cottage.
Viele Fragen tauchen vor der Buchung oder während der Reiseplanung auf. Hier erhältst du klare Antworten zu Buchung, Bezahlung, Check-in & Check-out, Stornierung, Anreise und Ausstattung. Du möchtest wissen, welche Unterkünfte hundefreundlich sind, ob der Whirlpool ganzjährig nutzbar ist oder welche Extras & Services vor Ort warten? Unsere FAQs liefern dir alles auf einen Blick, damit dein Wellnessurlaub von Anfang an entspannt startet.
Unsere Suiten und Chalets stehen für Komfort, Design und Erholung in der Natur. Viele Unterkünfte bieten private Saunen, Außen-Whirlpools, Regenduschen, Panoramablicke und voll ausgestattete Küchen. Zudem klären wir, was zu den Inklusivleistungen gehört (z. B. Bettwäsche, Handtücher, Endreinigung) und welche Optionen du flexibel dazu buchen kannst.
Ob romantische Auszeit, Kurztrip mit Hund oder verlängertes Wochenende mit Wellness – bei Relax-Cottage findest du die passende Unterkunft in deiner Lieblingsregion. Falls doch eine Frage offen bleibt, erreichst du unser Team schnell und unkompliziert über das Kontaktformular oder per E-Mail. Wir freuen uns darauf, deinen Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen.
Relax-Cottage – exklusive Ferienunterkünfte in den Ardennen, der Eifel, NRW, Niedersachsen und Luxemburg. Jetzt entdecken, buchen und entspannt ankommen.